هدف تصویر آواز کسب رضایت کامل مشتری می باشد.به همین منظور امکان بازگشت کالا طی 7 روز امکان پذیر است.
اگر کالای خریداری شده دارای اشکالات فنی باشد باید تا 7 روز پس از دریافت کالا، به تصویر آواز اطلاع دهید.
استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا در جعبه اصلی خود به تصویر آواز بازگردانده شود.
از هرگونه مخدوش کردن جعبه اصلی کالا یا نوشتن توضیحات بر روی آن خودداری فرمایید.
این سرویس هرگونه اشکال فنی و ظاهری که براثر استفاده نادرست پس از تحویل کالا به وجود آید شامل نمی شود.
در صورت ارسال کالا به صورت رایگان و عودت کالا از جانب مشتری طی 7 روز، هزینه ارسال از مبلغ فاکتور کسر می گردد.
وجود مغایرت در مشخصات و ظاهر کالا با اطلاعات موجود در وب سایت
وجود مغایرت باید طی ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا به خدمات پس از فروش تصویر آواز از طریق تلفن و یا ایمیل اطلاع داده شود.
اگر مغایرت بدون بازکردن پلمپ دستگاه قابل مشاهده باشد مثلا رنگ و یا اطلاعات مندرج روی کالا، باید کالا در شرایط اولیه بدون باز کردن پلمپ آن به تصویر آواز بازگردانده شود.
در صورتی که مغایرت بدون باز کردن کالا قابل مشاهده نباشد.لازم است جعبه دستگاه نگهداری شود و از هرگونه مخدوش کردن جعبه خودداری شود و تمامی ملزومات جعبه بصورت اولیه و بدون باز کردن و استفاده کردن باشد .
انصراف مشتری از خرید کالا
اگر کالاسفارش داده شده هنوز ارسال نشده باشد, مشتریان می توانند از طریق تماس با 09210446096 انصراف خود را اعلام فرمایند.
مشتریان تنها در صورتی می توانند کالای خریداری شده را بازگردانند که پلمپ کالا باز نشده باشد.
هر گونه تغییر در شرایط اولیه کالا امکان استفاده از این سرویس را فراهم نمی کند وامکان مرجوع از خریدار سلب میگردد .
در صورت انصراف از خرید هزینه ارسال و برگشت کالا به انبار تصویر آواز بر عهده مشتری می باشد.
آسیب دیدگی براثر حمل ونقل
بسته بندی تصویر آواز در شرایط استاندارد انجام می شود و تحویل به هریک از شرکت های حمل ونقل به انتخاب مشتری باشد . شماره بارنامه به خریدار اعلام می گردد و این بدین معناست که بروز هرگونه صدمه در هنگام حمل و تحویل کالا بر عهده شرکت حمل و نقل می باشد.
اگر هنگام تحویل کالا مشتری متوجه آسیب کالا بشود می تواند از گرفتن مرسوله خوداری کند تا جهت بررسی به تصویر آواز بازگرانده شود از مشتری انتظار می رود که پیش از پذیرش کالا و امضای برگه تحویل سفارش، محصول خود را به طور کامل بازبینی و بازرسی کند . امضای برگه تحویل سفارش به منزله تحویل سالم کالا میباشد و بخش خدمات تصویرآواز ، قادر به پذیرفتن درخواست بازگشت کالا از سوی مشتری نیست.
با در نظر گرفتن موارد فوق و امکان مرجوع کالا , پس از دریافت کالای بازگشتی شما توسط گروه کنترل کیفیت تصویر آواز بررسی و تأیید سلامت آن، بهای پرداختی بین یک تا دو روزکاری به حسابتان بازگردانده خواهد شد.
شرایط ارسال کالا به نادرکامپیوتر
لطفا قبل از هراقدامی با شماره 09210446096 تماس بگیرید.از ارسال کالا بدون هماهنگی خوداری فرمایید.
کالا در جعبه اصلی خود به همراه کلیه متلقات(ریموت، کابل، باتری، دفترچه راهنما و....) به تصویر آواز بازگردانده شود و اگر به همراه کالا هدیه ارسال شده است، هدیه با کالا بازگردانده شود.
از مخدوش کردن جعبه دستگاه خودداری فرمایید.
فاکتور به همراه کالا ارسال شود.
مشکل کالا به صورت مکتوب ارسال ونوشته شود.
ارسال کالا به تصویر آواز (به جز شهر تهران)با پست پیشتاز انجام شود.لازم به ذکر است هزینه ارسال به غیر از پست پیشتاز بر عهده مشتری می باشد.
هزینه پست پیشتاز (به جز مورد انصراف از خرید کالا)با ارائه فاکتور و قبض پست بر اساس تعرفه های پستی و طبق قوانین شرکت به حساب مشتری واریز می شود.
ساکنین شهر تهران قبل از ارسال کالا جهت انتخاب شیوه ارسال با شماره 09210446096 تماس حاصل فرمایند.